亮点：ESG和产品合规性

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作者威尔·特劳特曼客座作者

塞奇威克客户服务高级副总裁的前言

欢 阿尔巴尼亚 手机号码数据 迎来到最新一期的。是我们与跨行业战略合作伙伴分享有关安全问题的见解和观点的方式这些问题可能会影响公司对产品和业务运营相关危机的看法。在本期中我们邀请了合伙人他分享了他对消费品行业环境社会和治理投诉与合规交叉产生的风险的见解。

和产品合规性之间有何联系？

消费者越来越关心公司在企业社会责任以及环境社会和治理实践方面的运营方式。公司是否在其产品中使用可持续材料？她公平对待她的员工吗？原材料是如何获得的？

由于这些问题对消费者和投资者很重要因此公司在公司报告和营销材料中更多地讨论这些问题。因此我们看到一种趋势即公司的一般声明在特定情况下应用于特定产品时会产生风险。公司将对其可持续发展和产品安全方法做出一般性声明。突然她因虚假广告或基于特定产品属性的虚假声明而受到集体诉讼。对于那些认为自己需要谈论自己作为良好企业公民的角色但又希望自己的声誉因此类诉讼的指控而受损的公司来说这造成了一个大问题。

近年来我们观察到一种趋势即非政府组织正在检查特定类别产品中化学品的使用情况然后发布报告声称他们发现了化学品因此这些产品安全。值得注意的是这些非政府组织的测试方法受监管而且其报告中引用的化学品并总是有普遍接受的测试方法或方法。非政府组织发布这些文件后就会针对报告中提到的公司采取集体法律行动威胁或提起诉讼。这些诉讼将公司在可持续发展和其他类似出版物中发表的品牌声明列为虚假或误导性广告声称非政府组织的调查结果表明这些产品安全或可持续。一般来说公司希望这些出版物能够反映公司的总体目标和努力而是针对特定产品。然而威胁或提起的诉讼将非政府组织报告的具体产品与公司的出版物联系起来在细粒度的产品层面应用该品牌的公司声明。

我们已经看到了这样的例子某些个人护理产品中涉嫌含有苯成人内衣功能性服装和化妆品中含有物质。在其中一些案例中指定品牌召回了某些产品并解决了投诉。在其他情况下品牌正在打官司。虽然我们知道产品召回和和解的依据但我们应该假设品牌确定产品安全并且报告是有效的。他们完全有可能进行基于风险的计算并确定迅速采取行动并继续前进是比旷日持久的斗争更好的法律策略特别是因为他们的声明以及他们的品牌成为关注的焦点。这通常正是原告律师所希望的这也是他们提起这些诉讼的原因。





企业如何降低风险？

这种集体诉讼的新趋势对企业来说是困难的。他们需要谈论问题因为它们对于品牌形象股东和消费者都很重要。然而他们还需要担心质量保证失败的可能性以及他们在多大程度上可以相信制造商和供应商会按照他们所说的去做。

令问题更加复杂的是新冠肺炎疫情和当前地缘政治事件导致供应链中断。这意味着上游供应商一年前签订的原始合同中有关材料的内容可能发生了变化。该供应商可能更换了某种成分或者对上游公司的审查够严格而该公司甚至可能知道发生了这种情况。声明是实时制定或更新的。他们也可能。

为了帮助降低风险公司可以采取一些措施。首先他们必须分析他们所认为的材料和生产工艺的真实情况。他们需要将其与材料中所说的进行比较。这包括让营销团队与监管和安全团队交谈以确保数据完整并经过验证。

接下来定期审查已发布的信息以确认其真实性非常重要特别是在公司更换了供应商或生产单位的情况下。对于动态的供应链今天正确的明天可能再正确但第二天可能又正确。

虽然这些行动能完全防止原告律师的索赔但它们至少可以为营销索赔提供一些内部保证并且理想情况下将问题限制为一次性错误而是大规模失误。此外他们还记录了该公司正在努力做到诚实和透明。

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关于我们的客座作者

威尔·特劳特曼是洛杉矶办事处合伙人美国消费者市场总监以及和人权美国联合领导人。他的执业重点是产品安全与合规美国和加州市场准入以及环境纠纷。的经验包括交易中的问题；涉及人权和企业社会责任问题的供应链动态；消费品食品化妆品和汽车零部件的监管合规性；化学品和农药合规与执行包括号提案；超级基金和其他环境法规。